1、从制度上，进一步完善质量监督管量体系，细化质量考核内容，做到考核无漏洞，管理无盲区；

    2、从思想上，编制市场质量警示录，每月汇总各种质量案例，市场索赔处理情况，下发各分厂作为学习材料，让广大员工了解内幕，从而树立正确的质量观念。

    3、抓好市场、生产两条信息通道，制订出高效、快速、便捷的信息反馈传递程序，规范各环节质量信息的传递，定期研讨月质量分析，由相关生产单位一线代表参与例会分析，确保两个部门共同探讨，及时沟通，齐心协力，全面推进产品质量持续、稳步发展。

    四、建设一支队伍：廉洁、精干、高效、务实质检处，作为公司的一个职能部门，人员的管理非常重要，原辅料的接收、生产过程中问题的暴露、问题的分析预防处理都需要人，都需要廉洁、精干、高效、务实的人。在这支队伍的建设上，我重点从以下几方面着手：

    1、树立自己的一身正气：作为质检处处长，周围会有许多不良习惯向你挑战，赢得了挑战，就拓开了发展的空间，相反，经不住诱惑，就会成为XX的罪人。作为农家娃的我，贫穷造就了我的骨气，骨气塑造了我的正气，我会用我的这身正气，带领大家，感染大家。

    2、培养专业化的人才；质检处简单的说，就是检查，要检查，就要有专业知识，我记得王总说过：强化职能，做专业化的质检队伍，才是质检处下步发展的方向。在人才的培养上，定期开展专业知识培训讲座，不断塑造专业化的质检队伍。在专业知识培训上，可以通过四种方式进行，一是通过老职工对新职工，二是通过专业对非专业，三是通过高学历对低学历，四是通过市场人员对生产人员，以这四种方式，从不同角度，不同侧面提高广大质检人员的业务素质，增长业务才能。另外，结合质检人员的实际情况，按照“日发现，旬总结，月分析”的模式，进一步加大日常培训工作。

    3、建立完整的考评制度：建立质检员定期考评制度。主要从以下几个方面综合评定：一是由所在单位干部职工问卷检测；二是看其发现问题的力度；三是看其处理问题的应变能力；四是看是否有善于总结规律的能力；五是看创新思路。通过以上五个方面对公司质检人员进行综合考评，连续3次倒数后5名者，调离工作岗位，以此加强质检人员的危机意识，时刻有紧迫感，通过外压做到内强，促使卫检人员自我约束，自我监督，加快学习提高的步伐。

    4、坚持严格的执法力度：前几天，我们学习了国家审计局李金华的材料，中间李局的一句话让人深得体会，他说：人都得罪了，等于都不得罪。质检处，作为职能部门，不能有怕得罪人的思想，而是对待问题敢管敢办敢处理，不能因为怕得罪人，而去“活稀泥”睁一只眼，闭一只眼。

    以上四方面工作做好，还不能真正的控制好产品质量。还需要善于对比、善于总结、善于分析、善于解决，特别是异地厂的管理。例如

    1、异地与总部产品质量存在一定的差异，综合分析主要有两个方面原因，一是工艺执行标准不统一，二是管理力度不够，工艺执行存在偏差；

    2、原辅料接收质量控制不力，主要反映在：1）、包装标示与实物表里不一，2）、以次充好，3）、杂质较多，4）、原料修整差。

    针对以上两个问题，我认为应该通过以下途径进行解决：

    1、组建质量问题研究小组，由小组成员收集资料，做产品检测理化指标分析，查出原因，对症下药，制订措施，跟踪落实，促进异地与总部产品质量同步发展。

    2、加强质量信息反馈。通过制定行之有效的质量信息传递程序，对各环节质量问题如何快速传递进行规范，做到及时发现、及时反馈、及时控制。

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