一、不断强化自身素质，提高业务能力与水平。“内圣方能外王”，我要在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效。同时，不断加强对马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，及时掌握集团公司、**市店、***委市政府等各级政策与精神，把握新时期工作的主旋律，不断增强大局意识、政治意识、忧患意识，不断提高自己的管理水平，充实自己的理论水平，加强自己的实践水平，为搞好教材发行工作发挥应有的作用。

    二、加强管理，抓好教材教辅的发行纪律。我们在教材教辅发行工作坚持“内方外圆”的原则，以学生能“课前到书、人手一册”为宗旨，通过科学管理，严密周到的组织货源，确保教材教辅发行的各个环节相扣，不出差错，如质如量地将课本发放到学校老师的手中。通过召开部门工作会议或交流座谈会，经常性从讲政治、讲大局的高度向员工灌输教材发行的重要性，从工作态度方面强调课本发放的责任性，使部门人员在思想意识上，能对课本发行始终保持一个高度的政治觉悟，同时，我将制订了一套教材发行管理规定，从教材发行的进货、发书、调剂、收款各个方面进行了科学规范，责任到人，管理到人，按照经理室的部署和要求，有条不紊地细致开展工作。

    三、加强服务，用优质的服务赢得顾客。优质的服务是我们赢得顾客的重要方法，是稳住教材发行阵地和争取更大市场份额重要手段。做到“课前到书、人手一册”是我店多年来一贯坚持的优良传统，不论在任何困难下，我们都是以学生的利益为最高准则。在在现在新的经营环境下，我们要把优质服务作为立身之本，在服务质量上注意把住征订、发书、售后服务三道关口。在发书这个关键环节上，着重在快、准、好字上下功夫，做到每位老师都能高兴而来，满意而归，切切实实地解决老师的困难。

    尊敬的各位领导、评委们，诚恳待人，为人正派是我的为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以教材业务部部长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使教材业务的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。同时，我也明白，参加这次竞选无论成功与否，对我而言都是一次历练，也是一次学习和提高的机会。我都会一如既往地以无尽的热情去工作、去奋斗！继续塑造我市图书发行事业的灿烂辉煌！

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